Aras Elektrik Erzurum’da Arıza Giderme Süresini Rekor Seviyeye İndirdi

Doğu Anadolu Bölgesi’nde 7 il, 58 ilçe ve 4 bin köye hizmet veren Aras Elektrik, Erzurum’da arıza giderme süresini ortalama 5 saatten 1,5 saate düşürerek %70’lik bir iyileşme oranına ulaştı.

Aras Elektrik, hizmet verdiği bölgedeki insanlara kaliteli, güvenilir ve hızlı enerji arzı sağlamak amacıyla yatırımlarına devam ediyor. Özel sektöre devredildiği 2013 yılından bu yana faaliyetlerini sürdüren şirket, toplamda 7.187 Milyar TL’lik yatırım yaparak arıza giderme sürelerinde önemli iyileştirmeler kaydetti.

Elektrik Piyasası Tüketici Hizmetleri Yönetmeliği gereğince, enerjinin kentsel ve kırsal dağıtım bölgelerinde belirli süreler içinde bağlanması gerekmektedir. Erzurum’da bu süre rekor seviyede, 1,5 saate kadar düşürüldü.

Aras Elektrik İl Koordinatörü Hüseyin Öcal ise, şirketin devir alındığı günden bu yana sürekli olarak altyapı, nakil hatları, aydınlatma çalışmaları ve arıza sürelerinde iyileştirmeler yaptığını belirtti. Teknolojiye yapılan yatırımlarla arıza giderme sürelerinin önemli ölçüde azaldığını vurgulayan Öcal, bu sayede müşteri memnuniyetini artırdıklarını dile getirdi.

Öcal, şebekenin düzenli bakımının çok önemli olduğunu ve bu sayede daha kaliteli ve kesintisiz enerji hizmeti sunmaya devam ettiklerini söyledi. Yapılan yatırım ve bakım çalışmalarının her geçen yıl daha iyi sonuçlar verdiğini vurgulayan Öcal, müşteri memnuniyetini odak noktası haline getirdiklerini belirtti.

Aras Elektrik, 2024 yılına kadar planlanmış havai hat ve yeraltı şebeke yenileme çalışmalarına devam ederek, müşterilerin mağduriyet yaşamaması için çaba gösteriyor. Müşteri memnuniyeti odaklı bir anlayışla hizmet vermeye devam eden şirket, kesintisiz enerji sağlamak için çalışmalarını aralıksız sürdürüyor.